Đơn vị vận hành dịch vụ: Công ty TNHH Sơn Khiêm Group
Mã số doanh nghiệp: 0111426347 · Địa chỉ: Số 15, ngách 20, ngõ 634 đường Kim Giang, Phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội.
Đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: Nguyễn Văn Chi · support@sonkhiem.vn
Phiên bản: 2.0 · Ngày hiệu lực: 09 – 06 – 2026
Chính sách thanh toán này quy định các điều khoản liên quan đến việc thanh toán cho dịch vụ của Tử Vi Sơn Khiêm (do Công ty TNHH Sơn Khiêm Group vận hành). Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng; việc thu thập, xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật.
1. Phương thức thanh toán
Việc thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán trung gian được cấp phép. Tùy thời điểm, chúng tôi có thể hỗ trợ các phương thức sau:
- Thẻ tín dụng/ghi nợ: Visa, Mastercard, JCB và các loại thẻ khác mà cổng thanh toán hỗ trợ.
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.
- Chuyển khoản ngân hàng.
Các phương thức được hỗ trợ thực tế sẽ hiển thị tại bước thanh toán. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống được mã hóa để bảo vệ thông tin của bạn.
2. Quy trình thanh toán
- Bạn chọn dịch vụ và xem thông tin giá.
- Xác nhận đơn hàng và chọn phương thức thanh toán.
- Hoàn tất thanh toán qua cổng thanh toán.
- Nhận xác nhận và quyền truy cập dịch vụ.
Sau khi thanh toán thành công, bạn nhận được email xác nhận và có thể truy cập dịch vụ ngay. Do kết quả luận giải là nội dung số được cung cấp gần như tức thì, vui lòng xem chính sách hoàn tiền tại Mục 6 trước khi thanh toán.
3. Giá cả và phí
Giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (nếu có). Giá có thể thay đổi theo thời gian, nhưng giá áp dụng cho đơn hàng của bạn là giá tại thời điểm bạn xác nhận thanh toán.
Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí giao dịch; khoản phí này (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn hoàn tất thanh toán.
4. Xác nhận thanh toán
Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được:
- Email xác nhận gửi tới địa chỉ email bạn đã đăng ký.
- Quyền truy cập dịch vụ đã thanh toán.
- Hóa đơn điện tử theo quy định pháp luật (xem Mục 8).
Nếu không nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
5. Bảo mật thanh toán
Chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán của bạn bằng cách:
- Sử dụng mã hóa SSL/TLS khi truyền tải dữ liệu.
- Không lưu trữ thông tin thẻ của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
- Thực hiện thanh toán qua cổng thanh toán trung gian được cấp phép, đạt chuẩn bảo mật quốc tế PCI DSS.
6. Chính sách hoàn tiền
Kết quả luận giải là nội dung số được cá nhân hóa và cung cấp gần như ngay sau khi bạn thanh toán. Vì vậy, sau khi kết quả đã được cung cấp, giao dịch không được hoàn tiền, trừ các trường hợp sau:
- Lỗi kỹ thuật khiến bạn không nhận được kết quả.
- Bị tính phí trùng hoặc sai số tiền.
- Không được cung cấp đúng gói dịch vụ mà bạn đã thanh toán.
Do nội dung luận giải mang tính tham khảo (xem Miễn trừ trách nhiệm), việc bạn không hài lòng hoặc không đồng tình với nội dung luận giải không phải là căn cứ hoàn tiền. Đối với gói thuê bao/định kỳ, bạn có quyền chấm dứt cho các kỳ tiếp theo bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu hoàn tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi được chấp nhận, qua phương thức thanh toán ban đầu. Nội dung này thống nhất với Mục “Hủy giao dịch, hoàn tiền và khiếu nại” của Điều khoản sử dụng.
7. Giao dịch không thành công
Giao dịch có thể không thành công do: thông tin thẻ không chính xác hoặc thẻ hết hạn; tài khoản không đủ số dư; vượt hạn mức giao dịch; hoặc lỗi kỹ thuật từ ngân hàng/cổng thanh toán.
Trong các trường hợp này, dịch vụ sẽ không được kích hoạt. Thông thường số tiền không bị trừ; nếu phát sinh khoản tạm giữ trên tài khoản, khoản này sẽ được hoàn lại theo quy định của ngân hàng/cổng thanh toán. Nếu gặp vướng mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc ngân hàng của bạn.
8. Hóa đơn và chứng từ
Chúng tôi xuất hóa đơn điện tử cho giao dịch có thu phí theo quy định của pháp luật về thuế, kế toán, ngay tại thời điểm thanh toán. Nếu bạn cần hóa đơn ghi mã số thuế của tổ chức/cá nhân, vui lòng cung cấp thông tin ngay tại bước thanh toán để chúng tôi xuất hóa đơn theo đúng quy định.
9. Khiếu nại và tranh chấp
Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể và cung cấp thông tin giao dịch (mã đơn hàng, ngày giờ, số tiền). Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc và giải quyết trên tinh thần thiện chí, công bằng, minh bạch.
Việc nêu mốc thời gian khuyến nghị ở trên không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của bạn theo quy định của pháp luật. Trình tự giải quyết tranh chấp được thực hiện theo Mục “Giải quyết tranh chấp” của Điều khoản sử dụng.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách thanh toán này theo thời gian và sẽ đăng tải bản cập nhật cùng thời điểm áp dụng trên website/ứng dụng. Đối với thay đổi quan trọng (ví dụ thay đổi giá, phí, điều kiện hoàn tiền), chúng tôi sẽ thông báo trước.
Nếu không đồng ý với nội dung sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn; việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ không được coi là đồng ý mặc nhiên với những thay đổi đó.