Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản và tư cách người dùng

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản này. Điều khoản được đăng tải công khai trên website/ứng dụng để bạn xem trước khi sử dụng hoặc thanh toán.

• Bạn xác nhận mình từ đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện giao dịch theo Điều khoản này.
• Khi bạn nhập thông tin của người khác để lập lá số (ví dụ con của bạn), bạn xác nhận mình là cha mẹ, người giám hộ của người đó hoặc đã được người đó đồng ý, và bạn chịu trách nhiệm về sự đồng ý đó.
• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi sử dụng Dịch vụ.

2. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Dịch vụ — bao gồm văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, giao diện, phần mềm, thuật toán lập và luận giải lá số — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc của bên cấp phép cho chúng tôi, và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Bạn được phép sử dụng, lưu lại và in kết quả lá số của chính bạn (hoặc của người mà bạn được phép lập) cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Ngoài phạm vi trên, bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải, đăng lại, bán, cấp phép hoặc khai thác thương mại nội dung của Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

3. Quy tắc sử dụng Dịch vụ

Bạn đồng ý chỉ sử dụng Dịch vụ cho mục đích hợp pháp và không xâm phạm quyền của người khác. Bạn không được:

• Đăng tải hoặc truyền tải nội dung trái pháp luật, đe dọa, lăng mạ, phỉ báng, xâm phạm quyền riêng tư, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
• Thực hiện hành vi gây hỏng, vô hiệu hóa, quá tải hoặc làm suy giảm hệ thống, máy chủ của chúng tôi.
• Truy cập trái phép vào bất kỳ phần nào của hệ thống, tài khoản của người dùng khác, hoặc mạng kết nối với Dịch vụ.
• Sử dụng công cụ tự động (robot, scraper…) để thu thập dữ liệu từ Dịch vụ khi chưa được chúng tôi cho phép.

4. Tài khoản người dùng

Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Chịu trách nhiệm về các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản, từ chối hoặc hủy giao dịch khi có căn cứ cho thấy bạn vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật. Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi sẽ thông báo và nêu lý do cho bạn. Nếu giao dịch đã thanh toán bị hủy mà không do lỗi của bạn, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo Mục 6.

5. Dịch vụ, giá và thanh toán

Chúng tôi cung cấp dịch vụ lập và luận giải lá số Tử Vi. Một số tính năng có thu phí.

• Giá, nội dung gói dịch vụ và điều kiện thanh toán được niêm yết rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Việc thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán trung gian được cấp phép; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của bạn (xem Chính sách bảo mật).
• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và bảo đảm có đủ quyền sử dụng phương tiện thanh toán đó.

6. Hủy giao dịch, hoàn tiền và khiếu nại

• Kết quả luận giải là nội dung số được cá nhân hóa và cung cấp gần như ngay sau khi bạn thanh toán. Vì vậy, sau khi kết quả đã được cung cấp, giao dịch không được hoàn tiền, trừ các trường hợp tại gạch đầu dòng dưới đây.
• Bạn được hoàn tiền hoặc cung cấp lại Dịch vụ nếu: lỗi kỹ thuật khiến bạn không nhận được kết quả; bị tính phí trùng hoặc sai số tiền; hoặc không được cung cấp đúng gói dịch vụ mà bạn đã thanh toán.
• Do nội dung luận giải mang tính tham khảo (xem Mục 7), việc bạn không hài lòng hoặc không đồng tình với nội dung luận giải không phải là căn cứ hoàn tiền.
• Đối với gói thuê bao/định kỳ: bạn có quyền chấm dứt cho các kỳ tiếp theo bất kỳ lúc nào; phần phí của kỳ chưa sử dụng được xử lý theo chính sách hoàn phí được công bố tại thời điểm mua.
• Tiền hoàn được chuyển lại qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hợp lệ được chấp nhận.

Mọi khiếu nại vui lòng gửi tới support@sonkhiem.vn. Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc và phối hợp giải quyết trên tinh thần thiện chí, theo quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

7. Tính chất nội dung Tử Vi và miễn trừ

Nội dung lập và luận giải lá số dựa trên kiến thức Tử Vi cổ học phương Đông và chỉ mang tính tham khảo, văn hóa và giải trí. Nội dung này không nhằm mục đích mê tín dị đoan, không khẳng định chắc chắn về vận mệnh, sinh tử, tài lộc, và không đưa ra dịch vụ “giải hạn”, “đổi vận”, trừ tà hay tương tự.

Theo đó, chúng tôi không cam kết rằng kết quả phân tích chính xác tuyệt đối, rằng các luận giải sẽ xảy ra trên thực tế, hay rằng một tương lai cụ thể nào đó sẽ đến. Nội dung Tử Vi không thay thế cho tư vấn y tế, pháp lý, tài chính hoặc chuyên môn khác. Bạn tự cân nhắc và chịu trách nhiệm đối với các quyết định của mình dựa trên nội dung tham khảo này.

8. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực cung cấp Dịch vụ ổn định và đúng mô tả, nhưng không cam kết Dịch vụ luôn liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ khắc phục các lỗi trong thời gian hợp lý khi được thông báo.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, hoặc do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông, tấn công mạng…).

Điều khoản này không loại trừ hoặc giới hạn các trách nhiệm mà pháp luật quy định không được loại trừ, bao gồm trách nhiệm của chúng tôi đối với người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

9. Liên kết đến trang web của bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba mà chúng tôi không sở hữu hoặc kiểm soát. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách của các website đó. Việc bạn truy cập các website bên thứ ba là do bạn tự quyết định và chịu rủi ro.

Quy định tại Mục này không áp dụng để loại trừ trách nhiệm của chúng tôi đối với các đối tác mà chúng tôi sử dụng để trực tiếp cung cấp Dịch vụ cho bạn (ví dụ cổng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng).

10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật và tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 cùng Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Việc bạn đồng ý cho xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo cơ chế đồng ý riêng nêu tại Chính sách bảo mật, và bạn có thể rút lại sự đồng ý theo quy định.

11. Giải quyết tranh chấp

Khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Bạn có thể gửi yêu cầu tới đầu mối hỗ trợ của chúng tôi trước.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Là người tiêu dùng, bạn có quyền lựa chọn phương thức và cơ quan giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật, bao gồm quyền khởi kiện tại nơi bạn cư trú.

12. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Khi sửa đổi, chúng tôi sẽ đăng tải bản cập nhật, nêu rõ phiên bản và thời điểm áp dụng trên website/ứng dụng. Đối với những thay đổi quan trọng (ví dụ thay đổi giá, phạm vi dịch vụ, quyền và nghĩa vụ cơ bản), chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Nếu không đồng ý với nội dung sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và/hoặc đóng tài khoản. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn; việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ không được coi là đồng ý mặc nhiên với những thay đổi đó.

13. Luật áp dụng và hiệu lực

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trường hợp một nội dung của Điều khoản bị coi là vô hiệu, các nội dung còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Khi có cách hiểu khác nhau, nội dung được giải thích theo hướng có lợi cho người tiêu dùng.

Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ: support@sonkhiem.vn.